İldem'de işletme kayıtlarına bakarken aynı arızalar tekrar tekrar çıktı. Aşağıda her biri, kendi kaydınızda nasıl kontrol edeceğinizle birlikte yazılı. Çoğu yarım dakika sürüyor.
İki dürüst not. Bir: bu arıza tipleri tek bir mahallede baktığımız kayıtlardan çıktı; hangisinin ne sıklıkta olduğunu saymadık, o yüzden bu sayfada yüzde yok. Hiçbir işletmeyi adıyla yazmıyoruz — örnekler anlatılıyor, işaret edilmiyor.
Aynı işletme haritada iki kez kayıtlı ve puanları ayrı. Müşteri hangisine denk gelirse sizi onunla değerlendiriyor.
İşletme sosyal medyada ya da aracı sitede aktif ama haritada hiç kaydı yok. "Mahalle + iş" diye arayan onu hiç görmüyor.
Ana sayfadaki on iki soru bunu sormuyor. Bu maddeye kendiniz bakmanız gerekiyor.
Not: bu madde kendi başınıza düzeltebileceğiniz maddelerden değil. Sıfırdan kayıt açmak Google doğrulamasından geçmeyi gerektiriyor (kart ya da video); ne kadar süreceği sizin elinizde değil.
Kayıt var, puanı var, her şey yolunda görünüyor — ama kategorisi yanlış. Önemli aramalarda hiç çıkmıyor.
Kayıt "kalıcı olarak kapalı" diyor, işletme açık. Bunu gören aramıyor.
Kısa bir soru sormak isteyen arayamıyor; çoğu sormadan da gelmiyor.
Kapalı sandığı saatte arayan çoğunlukla bir daha aramıyor; siz o kişinin aradığını hiç bilmiyorsunuz.
Gece arayıp ulaşamayan "yazdıkları doğru değilmiş" diye düşünüyor. Sorun işletmede değil, o satırda.
Ana sayfadaki on iki soru bunu sormuyor. Bu maddeye kendiniz bakmanız gerekiyor.
Adınızda 7/24 yazıyor, kayıt akşam kapandığınızı söylüyor. İşin en değerli kısmı için kimse aramıyor.
Yol tarifi çalışıyor ama adres kimsenin aklında kalmıyor.
Acelesi olan navigasyonu açıyor, kapıyı bulamıyor — ikinci kez denemiyor.
Ana sayfadaki on iki soru bunu sormuyor. Bu maddeye kendiniz bakmanız gerekiyor.
Kaydınızın altında görünen alıntıyı siz seçmiyorsunuz. Orada yalnızca eski şikâyetler varsa, vitriniz odur.
Beş yorumda tek bir kızgın yorum puanı büyük ölçüde belirliyor. Hizmette bir sorun var mı, onu buradan bilemeyiz — ama aritmetik şu: kızan müşteri, memnun olandan daha kolay yazıyor.
Ana sayfadaki on iki soru bunu sormuyor. Bu maddeye kendiniz bakmanız gerekiyor.
Bunların çoğunu Google İşletme Profili'nizden kendiniz düzeltebilirsiniz; yukarıdaki kontroller bunun için yazıldı. Uğraşmak istemezseniz biz yaparız; fiyat ana sayfada yazıyor ve siz "olur" demeden ücret çıkmıyor.
Okumak yerine sorulmasını mı tercih edersiniz? Ana sayfada on iki soruluk bir kendi kendine kontrol var — siz cevaplıyorsunuz, kaçı temiz çıktığını o söylüyor. İki liste birebir aynı değil: buradaki dört maddeyi o sorular sormuyor (aşağıda işaretli), o liste de burada olmayan dört şeye bakıyor — sayfanızın kayda bağlı olup olmadığı, hizmet listeniz, fiyat aralığınız ve yaptığınız işlerin kayıtta yazıp yazmadığı.
On iki soruyu cevaplayın → Fiyatlar ve ne yaptığımız →